El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) encendió las alarmas frente al aumento de productos falsificados en el mercado chileno, tras recibir cerca de 900 reclamos entre 2024 y lo que va del 2025. Estas imitaciones, que suelen venderse a precios más bajos, no solo implican pérdidas económicas, sino también riesgos a la salud, exposición a ilícitos y la pérdida de derechos para los consumidores. El fenómeno ha sido detectado tanto en el comercio informal como en tiendas establecidas, lo que refuerza la necesidad de estar atentos al momento de comprar.
Entre los casos más graves identificados destacan falsificaciones en alimentos, medicamentos, cosméticos y productos de aseo. Ejemplos incluyen detergentes con parámetros químicos alterados, café y leche falsificados, medicamentos retirados del mercado por suplantación, además de cosméticos sin registros sanitarios detectados en malls chinos. Estas situaciones han sido denunciadas por empresas, consumidores y en operativos de fiscalización, confirmando la magnitud del problema.
Ante este escenario, SERNAC recomienda comprar únicamente en el comercio formal, exigir boleta y realizar una inspección detallada del envase, etiqueta y calidad del producto. Asimismo, llama a los consumidores a informar cualquier sospecha de falsificación a las autoridades competentes, ya que adquirir estos productos no solo vulnera derechos, sino que puede tener consecuencias legales y graves riesgos para la salud.
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