Fiscalización en el Terminal de Buses de Talca asegura derechos de los consumidores durante vacaciones


Durante esta temporada de vacaciones, el SERNAC Regional de Maule, junto con la SEREMI de Transportes y Telecomunicaciones, realizó una fiscalización en el Terminal de Buses Lorenzo Varoli de Talca, con el objetivo de verificar que las empresas de transporte interurbano informen adecuadamente las condiciones del servicio a los pasajeros. La inspección se centró en aspectos clave como la publicación de tarifas, precios de los pasajes, la responsabilidad por la pérdida de equipajes y las políticas de reembolso en caso de suspensión de viaj

La actividad contó con la presencia del Seremi (S) de Economía, Iván Sepúlveda, y el Director Regional (S) del SERNAC, Andrés Salas, quienes destacaron la importancia de estas fiscalizaciones preventivas para proteger los derechos de los consumidores. Según Salas, se trata de un trabajo conjunto entre distintas instituciones para garantizar que las empresas cumplan con sus compromisos y que los pasajeros reciban el servicio de acuerdo con lo informado.

Además, se recordó a los usuarios que tienen derecho a un traslado seguro y transparente, así como a exigir indemnizaciones en caso de incumplimientos por parte de las empresas. El SERNAC ha dispuesto un espacio en su página web para brindar más información sobre los derechos de los consumidores en el sector del turismo, e invitó a las personas a presentar sus reclamos en caso de ser necesario.

Canal 11