El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha solicitado una multa superior a 145 millones de pesos contra Omar Garate, propietario de la empresa Garate S.A., por la venta de cápsulas de “Moringa Ancestral”. Este producto ha sido publicitado con afirmaciones sin respaldo científico, como que puede “sanar más de 300 enfermedades”, lo que lo califica como un “producto milagro”. La denuncia se origina en la identificación de infracciones relacionadas con el derecho a recibir información veraz y oportuna, así como con la obligación de sustentar las afirmaciones publicitarias con evidencia empírica.

SERNAC constató que la empresa no cumplió con la normativa que exige que las propiedades atribuidas a los productos estén respaldadas por hechos y pruebas adecuadas. A pesar de las promesas de beneficios para la salud, Garate S.A. no logró proporcionar la documentación necesaria para validar sus afirmaciones, argumentando que su publicidad se basaba en información de diversos sitios web. Esta falta de comprobabilidad ha llevado a SERNAC a presentar una denuncia formal ante el Segundo Juzgado de Policía Local de Estación Central.

Ante esta situación, se han solicitado las máximas sanciones por la difusión de publicidad engañosa, que podría perjudicar la salud de los consumidores. Además, SERNAC instó a la empresa a cesar inmediatamente la publicidad del producto, una recomendación también respaldada por el Instituto de Salud Pública (ISP). Los consumidores deben ser críticos ante las promesas de productos, asegurándose de consultar a especialistas antes de realizar compras, especialmente si no cuentan con la debida autorización sanitaria.